得物售假表致质保失效，要求退款赔偿

网友保保_N20IGyy7 2026-06-14

处理中

2025年1月16日和24日在得物app上购买两块天梭手表，*台保证为正品，且天梭官方质保两年，但今日维修发现其中一块手表在官方售卖记录中显示为22年出售早已过保，另一块也无法享受质保服务。希望退款并作出补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 23:07:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 23:07:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-14 23:03:33

用户发起投诉

2026-06-14 23:03:17

投诉信息

得物

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

5568元

投诉编号：

101586833

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