中国移动擅自加收上网伴侣费

网友保保_OJI5i9iq 2026-06-15

处理中

2026年 6月 14日发现每月签订的48元套餐还多了10元的上网伴侣费随即拨打10086 询问，客服表示会帮我退回之前每月多扣的10元。并回让专员回电，今天查询进度发现对方显示已完成。并没有任何人联系我！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 00:48:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 00:48:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 00:47:11

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101587089

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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