星途汽车贷款宣传不符致定金纠纷

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2026年6月13号,通过微信*台认识门店星途汽车上海星润店(浦东新区沪南公路4789弄307号)签署了汽车销售合同,购买星纪元es车型,购买时被销售忽悠,付款了1万的订金,并且和销售确认可以退,后续和销售谈贷款,销售说贷5免2*,并未说明产生的利息,本来认为是返息1万并且免息两年,同时也和销售咨询前面两年只需要还款4万金额,后续贷款月供金额算下来需要还款5万多的资金,后续销售矢口否认,在对金额有疑问的情况下销售不直面回来问题逃避问题,这边需要商家退回1万的定金或者是按之前说的免息方案来办理,商家联系方式400 926 4133

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