申通快递擅自代收且拒收件被自动签收

网友保保_6948225d 2026-06-15

处理中

26年6月15日申通快递【派送时未电话联络我并擅自放入代收点】，【拒收快递，但代收点将其和其他件混放致使开柜一柜五件，其中拒收件被自动签收】问题，我在26年6月13日10点，两天前。按*台的拒收方式通过短信形式告知快递员，已经过去两天，快递员没有和我联络的情况下，该件仍在驿站未被拒收，和我另外50多件混放一起，现在该件仍在柜中。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 05:24:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 05:24:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 05:19:14

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101587306

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