得物拒退MCM包:质保卡缺失不应影响七日无理由退货

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我于2026年5月24日下单购买MCM包包,订单号110204*********867,实付2049元,5月26日申请退货,仍在7天无理由周期内。商品全新未使用,吊牌、防伪扣、外包装全部完好,仅质保卡缺失。 根据《消费者权益保护法》及七日无理由退货相关规定,商品主体完好即满足退货条件,保卡为次要配件,丢失不影响二次销售,*台不能以此为由拒绝退货。我愿意承担保卡的合理费用,请按规定办理退货退款。 本人7天内申请退货,防伪扣/吊牌完好、未使用,符合《消保法》25条7天无理由;*台未经协商直接退回商品、拒绝退款,违规。

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