顺丰小程序多次泄露寄件人隐私信息
网友保保_d7MrgJde
处理中
本人6.11号在顺丰小程序下单我小程序下单SF02*********52跟SF02*********71，我填写的寄件人是庄女士，我是寄给两个网友的。等我付运费后在小程序发现寄件人变成了庄柳燕，是我本人的姓名！我立马联系顺丰客服反馈这情况，要求顺丰让技术在小程序改回庄女士，我不想让网友知道我真名。但是顺丰暴露泄露我隐私根本不当回事，没有处理，没有采取措施改回去，甚至不会通知派件那边站点把快递上重新打印快递单 SF02*********71这是我另外一个号在5月9号的收件，我是收件人，寄件人是江苏寄过来的，寄件人用的都是网名！！ 我顺丰一次又一次泄露我的信息，顺丰就只会说补偿我运费优惠券，我发誓再也不会用顺丰寄快递！ 顺丰如此泄露我的隐私，多次泄露我寄件人信息，通常依据实际损失、过错程度及是否造成精神损害等综合判定；若无明确经济损失，依据《消费者权益保护法》最低可主张500元赔偿，造成严重精神损害的可另主张不低于3000元精神抚慰金。 无实际财产损失但确认信息被多次泄露：可依据《消费者权益保护法》第50条和第55条，主张不低于500元/次的赔偿 请相关部门处罚顺丰并让顺丰按权益保护法赔偿我损失！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
