顺丰保价快递损坏拒赔相机

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2026年6月3日我在通过顺丰快递从河南郑郑州市寄往内蒙古自治区包头市的一块快递,快递快递物品是一台佳能60D相机和佳能EF80-200镜头,快递发出前功能完好并且有验机视频和第三方检测报告,收货方收房过后快递出现了功能性问题经过,不能正常使用,我通过微信顺丰快递小程序上申请了快递理赔,顺丰官方客服给的答案是拒绝理赔,只愿意赔付相应金额的优惠券我并不接受这个结果,但是顺丰官方客服对我的拒绝置之不理,并且已经对我的投诉进行了处决,当我再次申请投诉的时候,小程序显示投诉失败,物品我已经购买了保价服务,但是顺丰官方不愿意赔付,我的诉求也不高,只要把我的相机修好就行,但是他们不愿意,完全就是霸王条款,我有物品第三方检测报告和发货前验机视频都能证明物品在寄出前是功能正常的,收件人也有完整的验机视频证明物品问题

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