顺丰生鲜快递超时效滞留青岛机场
网友保保_ELhWeO5y
6月10日早8点送5件生鲜产品到顺丰处寄快递，5个快递显示6月12日10点左右签收，已超顺丰承诺时效。顺丰官网运费时限查询显示，“6月10日8点左右揽收，6月11日12点前送达”。此外，按照顺丰承诺48小时内送达时效，该5单快递均超时。将此问题反馈给顺丰客服，顺丰客服以该快件在承诺时效内送达，不承认超时效。本人6月7号同样寄送烟台至漳州的快递，快递单显示6月7号上午寄出，6月8号中午前签收。所以，本人6月10号寄出的5件快递均超时效。并且需注意的是，根据快递运输过程中截图显示，6月10号18点快件已抵达青岛机场，但在青岛机场滞留超1天，6月11号下午14点左右才发往下一站。 6月7号从烟台至漳州同样寄了6个快递，6个快递均6月7号寄出、6月8号中午前送达，符合官网时效查询中的时效。但是本次投诉的快递，我6月10号早上8点寄出，6月12号中午10点多送达，超时限且超48小时。期间快递6月11号滞留在青岛机场一天没有动过。顺丰快递客服查看快件已签收后推诿，跟客服沟通说快件未超时，我拿出顺丰官网时效截图，客服说上报问题但无果。购买生鲜的人已联系我沟通顺丰快递时效问题、快件因超时导致的生鲜破损发霉问题。截图上已显示快件产品价值金额、快件时效超时、快件无非不可抗力因素滞留青岛机场1天多、快件生鲜其中两单果损照片等
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