去哪儿柏纳酒店拒退病假订单房费
网友保保_df0de836
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我在去哪儿网*台预定的 6/19-6/21 两晚酒店，柏纳酒店（嵊泗基湖沙滩店），昨日因小朋友发高烧，担心不能出行，于是提前五天取消酒店，上传了医院诊断证明，挂号记录，检查报告，发票等。但是酒店不给免费取消，扣掉我一晚房费。我取消后也不影响酒店继续预定出去，为什么不能取消。如果实在预定不出去，那么应该为我保留房间。 我的诉求：全额退款，修改不正当霸王条款，尽快处理
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