去哪儿*台未履行出票拦截承诺拒退全款
网友保保_nddxr29k
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本人于2026年6月11日01:37，在北京趣拿信息技术有限公司运营的去哪儿*台，购买7月15日清迈中转广州飞往南京的联程航班（乘机人ZHANG/MINYU，票号BKWGBDN/90*********50）。下单仅8分钟，01:45我立即提交未出票退款申请，页面提示*台会执行出票拦截，无任何禁止退款提示。凌晨02:00*台告知拦截失败、订单已出票，直接拒绝全额退款。 我致电*台客服沟通，对方仅推脱是供应商问题，却无法提供*台真实发起拦截操作、拦截失败的任何后台凭证。下单至退款间隔极短，完全具备拦截出票的操作时间，我严重质疑*台未实际执行拦截，刻意拖延出票以此收取手续费，无合理依据拒不退还我预付票款。 依据《消费者权益保护法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》，经营者应当保障消费者合法退改权利，对自身操作行为负有举证责任，该*台无法举证、无理拒绝退款，损害我的财产权益。请帮我加速处理 诉求： 1. 对该航班订单全额退款，返还全部购票费用； 2.就本次不合理拒退行为给出正式书面解释。
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