江苏徐州用户投诉中国移动擅自变更套餐致资费上涨
网友保保_bHhWVq0r
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我是江苏省徐州市用户魏翔，手机号：151****9595。 问题描述：2016年6月起，出现套餐变更造成资费增加问题。 已采取措施：6月15日拨打运营商客服反馈，客服未解决。 诉求：1. 变更套餐为优惠套餐；2. 作出道歉。
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