网易游戏代打退单遭拒并索要身份信息

网友保保_l9OjKm4Q 2026-06-15

处理中

2026年6月15日凌晨在交易接单王者代打缴费后申请退单客服不给退涉及到我本人的财产安全对方并向我索要身份证电话等身份信息我要求极速退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-15 13:20:24

补充内容

对方的QQ炸*群聊当时还要求我重新创进群聊，然后打开屏幕共享，让我操作返还资金对方已经泄露我的个人隐私，诈*我的财产所有我个人的身份信息请帮忙快速解决下面是诈*分子的QQ群聊

用户补充投诉

2026-06-15 12:57:17

补充内容

对方还要求我开启QQ屏幕共享，指导操作已经严重泄露我的隐私

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 12:55:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 12:51:01

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

700元

投诉编号：

101589069

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