天鹅到家保洁损坏物品拒不理赔
网友保保_42acaf34
处理中
2026 年 6 月 3 日，我在天鹅到家*台购买保洁服务，保洁人员上门服务过程中打碎我家次卫浴屏，当场承认并承诺走家政责任险理赔、客服会联系处理。截至 2026 年 6 月 15 日，*台无任何专员联系、无任何理赔进展、微信 / 电话均不回复，严重拖延、拒不履行服务保障义务。 诉求：1. 立即启动家政责任险，全额赔偿浴屏更换费用（约2000元）；2. 24 小时内理赔专员主动联系并给出书面处理时限；3. 对拖延不作为行为正式道歉。
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