中国移动虚假宣传致流量费乱扣
网友保保_7bDf28ue
处理中
由于我的移动卡用是在中国移动营业厅开的，当时，移动营业厅跟我说，这个套餐只要每个月扣20多块钱的套餐费，流量就无限使用，不会额外扣费，结果，*一年我才发现，每个月都额外扣那个流量费，因为他们公司只能查到前一年的账单，就去年就扣了我599的那个流量费用，套餐费用还没算，找他们10086客服有十次都有了，每次都是推卸责任，不愿意处理问题，只愿意退60，我肯定是不同意的，希望10086看到我的投诉，尽快处理我的退款问题，以下是我跟客服的聊天记录
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由于他们的营业厅这样子忽悠我们消费者，属于欺诈，希望*台能关注我的投诉，帮我处理好，非常感谢*台
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