37手游游戏误触充值拒退及客服不响应
网友保保_DPLxUgS2
处理中
我于2026年6月16日14点04分因手机放口袋误触，导致在其旗下开发的游戏“生存33天”微信小游戏里进行了一次开通月卡的免密充值，我第一时间联系在线客服请求退回服务内容并退款，遭受拒绝再次联系客服请求退款并注销账号也被搁置不予受理，多次拨打客服电话却始终无法联系到人工客服进行沟通，能否帮忙联系退款并注销账号。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
