淘宝闪购餐品现异物拒依法赔偿

网友保保_EG3oSFDN

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本人于2026年6月1日在淘宝闪购下单(订单号:80***************77),餐品内发现虫子/异物。联系商家,只同意赔付单价3倍;联系淘宝闪购*台,仅同意补偿外卖红包,拒绝依法赔偿。依据《食品安全法》第148条,混有异物属不安全食品,消费者有权要求退款+价款十倍或损失三倍赔偿,不足1000元按1000元算;且*台负有首负责任制,不得以商家不认可为由推诿。现要求:1.全额退款;2.法定赔偿金1000元;3.*台履行先行赔付义务,不得用红包替代现金。

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