申通无锡网点扣押快件致损丢件拒不理赔
网友保保_vOFtKpvs
处理中
本人快件由申通快递承运，快件抵达江苏无锡网点后被长期扣押滞留，期间货物出现破损、部分物品丢失。我已按照申通要求完整提交物品价值证明等全套理赔材料，但对方迟迟不予核算、拒不履行理赔义务，多次沟通均无进展。现正式申诉，要求：1.按照物品实际价值完成全额理赔；2.整改无锡网点违规扣押、损坏快件的行为。申通快递单号77***********10，快件滞留江苏无锡网点无法正常流转，货物破损且有丢失。我已提交理赔所需价值凭证，至今未得到赔付，恳请监管部门介入督促处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
