京东哈曼卡顿旗舰店拒退7天无理由货款
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2026年5月20日，在京东*台“哈曼卡顿官方旗舰店”购买了“哈曼卡顿Soundsticks 5音乐水晶5代玄光版”音响一台，订单编号：35************83，实付货款人民币2620.94元。 收到商品后，因个人原因于2026年5月21日依法申请7天无理由退货退款，商品状态为“未使用”，完全符合退货条件。2026年5月23日，按商家指定方式将商品寄回，已于当日签收，退货义务已全部履行完毕。 签收商品后，拒不履行退款义务，反而以“已拆封影响二次销售”为由拒绝退货，该理由违反了《消费者权益保护法》中关于7天无理由退货的规定。被告一工作人员还多次以电话形式联系原告，明确表示拒绝7天无理由退货，仅同意补偿100元了事，拒不解决问题。为掩盖其拒不退款的行为，被告一虚构事实，声称将商品“原返”给原告，并提供了虚假的物流单号（JDVA44*******13）。经核实，该物流单号状态为“已取消，寄件人已取消寄件”，从未实际向原告寄回商品，其行为已构成对消费者的欺诈。
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