淘宝金川黄金店售不纯金豆子售后推诿

网友保保_48b043d5 2026-06-15

审核中

参考模板： 2026年6月5日在淘宝*台的金川黄金官方店店铺购买金豆子，后续出现黄金不纯的问题，客服要求提供国检报告、商家发出时为什么不提供国检报告、我拿去换金的时候几家金店都说不纯，还让我去国检，费用全部由我个人承担、这就是淘宝的售后

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 17:46:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 17:46:23

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版发错货超时不发货虚假发货霸王条款商品破损态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货维修下架产品作出处罚道歉退货退款赔偿解释改善服务

涉诉金额：

4925元

投诉编号：

101591036

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