京东自营店拒不履行618价保承诺
网友保保_FcjyQue0
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本人2026年6月8日在海尔京东自营 旗舰店购买海尔云溪5.0D3洗烘套装，订单号35************62，6月8日下单前付预付金时价格为5542.01元，付定金后8669.21元，订单及商品页明确标注"价保618、买贵补差”。下单前后三次拨打950618，客服承诺可按5542.01退差价，本人有录音、通话记录为证。6月11日客服说商家又不同意了。京东拖延一周，仅同意补偿300元，拒不履行价保承诺，构成违约与价格欺诈。至今未解决，严重侵害消费者权益。
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