美团众包骑手遭虚假送达误判

网友保保_u1uszPm3

处理中

本人用美团众包骑手于6.14日送单,遭遇虚假送达问题,事实:本人在送达上一单时点送达。因天气原因风很大,车摔了,而且订单时间快到了。我向顾客说明情况,顾客表示理解,并且顾客同意我提前点送达。后续我第一时间送到顾客手中了,我在美团众包*台申诉不通过,我这两天才跑不到40块,我已经多次沟通申诉不通过,我是新手还有些规则不熟悉,所以我想申请美团众包*台退回违规费,而且车确实摔倒了,我又把车扶起来了。1.条款未显著提示,未尽告知义务;2.本次无任何实际损失,违约金畸高,违背原则,撤销扣款3. 我已完整履约,仅操作失误,无主观恶意。诉求:退款50元,恢复服务分,撤销处罚

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像