香港迪士尼特惠票未使用被拒退
网友保保_anFqny88
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购香港迪士尼儿童老人特惠票,下单5分钟以内发现买错并联系商家 未预约未使用,商家一*切不可退拒绝退款 不可升级 投诉内容 本人在该*台购买香港迪士尼【不可退】儿童/老人一日游玩门票,下单成功后仅不到五分钟我就马上联系*台人工客服申请退款。 该门票至今没有在香港迪士尼官方APP预约入园日期、没有核销、未生成任何入园电子凭证,全程完全未激活使用,商家没有占用景区名额,未产生任何运营成本与损失。 订单只简单标注“不可退”,没有区分刚下单未使用、已预约、临*到期等不同情况,直接一*切禁止全部退款,属于不公*格式霸王条款。我只是操作失误选错票种,第一时间主动申请撤销订单止损,并未临时取消 依据《消费者权益保护法》,经营者不得以格式条款排除、限制消费者合法权利,免除自身责任、加重消费者责任,该不分情形一律不退的格式条款应属无效。且我订单完全未使用,商家不存在实际损失,理应支持撤销订单退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,经营者不得以格式条款限制消费者合法权利、加重消费者责任,这种不分场景一律不退的条款应属无效。 现正式诉求:全额撤销该笔订单,将购票款项原路退回我的支付账户。
