哈啰顺风车司机途中加价拒退费

网友保保_yFOn9iRl 2026-06-15

处理中

6月15日晚上6点，通过百度地图下单哈啰顺风车，司机在途中要求格外收费，为防止司机临时变卦只得交费60元，要求*台退还，*台不予受理

投诉进度

企业跟进

2026-06-15 19:35:45

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 19:11:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 19:11:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 19:10:54

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

186.3元

投诉编号：

101591478

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