快手小店违规申诉（发布规避信息商品、解冻冻结货款）
网友保保_R9sjJ4kG
尊敬的快手小店*台审核专员： 您好！本人名下快手小店店铺 ID：41******94，店铺绑定联系手机号：193****0888。现就 2026 年 06 月 15 日判定的「发布规避信息商品」违规处罚提交申诉，申请撤销违规扣分、解除店铺货款冻结限制，免除相关违约金处罚。 本次*台判定我店存在发布规避信息商品的违规行为，判定依据为商品图文未清晰标注实物、疑似以包装代替实物售卖。本次问题并非本人主观刻意规避*台规则，仅为商品上架运营时工作疏忽，商品详情文案、主图信息标注不完善，未清晰写明产品内含实物，不存在刻意隐瞒售卖品类、虚假盲盒、高额赠品不标注等恶意违规行为。 店内所有上架商品均有对应实物库存，所有订单均如实发出对应商品，不存在货不对板、虚实不符欺*消费者的情况，店铺历史售后记录无大量客诉、无消费者反馈实物与商品页面描述严重不符。收到处罚通知后，我已第一时间下架涉事商品，全面修改全店商品详情页、主图、规格栏，完整清晰标注每一款产品实物内容，严格按照*台商品发布规范完成全店整改，今后上架商品会反复核对信息，杜绝同类疏漏。 目前该处罚直接冻结店铺全部货款、限制保证金提现，同时产生违约金待缴，店铺资金无法正常结算周转，严重影响日常备货、发货经营。本人长期合规经营小店，无多次恶意违规记录，已充分学*《快手商家商品发布管理规则》，深刻意识到商品信息规范标注的重要性。 现承诺后续严格遵守*台全部电商管理规则，规范商品发布流程，主动做好商品信息公示。恳请*台重新复核本店订单、商品详情及售后记录，酌情撤销本次违规处置，解除店铺货款冻结、取消违约金处罚，恢复店铺正常提现结算权限。本人愿意配合*台提供商品实拍、库存、订单等全部佐证材料。
投诉进度
