携程误购超8天拒免退收5%手续费

网友保保_L1BW89nV 2026-06-15

审核中

我是今天退的，日期是八天以上，但是携程客服就是不给免费退，非要收取5%的手续费，而且没说别的，希望严惩！！！而且我是误购的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 23:20:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 23:14:54

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

419元

投诉编号：

101592388

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