格力空调多次维修仍故障,拒换货
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2024年5月23日在天猫优品临海旗舰店购买了格力优佩空调,购买后在2025年12月12日发现空调有异响,便联系了线下店老板让维修人员上门维修,在2025年12月15日上门第一次维修,进行调整贯流风机,在2025年12月29日上门第二次上门更换内机风扇电机,2026年6月10日第三次上门维修发现电机再次故障,维修人员在2026年6月10日出具了格力空调官方产品质量鉴定单,明确存在性能故障,送风电机故障问题。目前我们想要在线下店进行换机,老板不同意并且一直踢皮球让我们消费者自己和格力空调经销商协商,并且老板售卖价格和标价不符,并且找不到相应机子的售卖价格,我们有空调标价照片,我们在线下店买的,要求老板给我们换货,如果老板坚决不同意,我们想要直接退货退款。
