吉祥号合约年限不一致引发套餐变更纠纷

网友保保_3m77cG59 2026-06-16

处理中

我在移动办理了一张电话卡当时说是吉祥号要求用8年才能修改套餐，现在八年到了不然改，说当时的合约是十三年。改的话要付违约金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 00:09:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 00:09:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 00:06:07

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

5400元

投诉编号：

101592534

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