京东物流虚假签收致退款被恶意卡顿

网友保保_NnKJzxkS 2026-06-16

处理中

该件为抖音网购逆向退货包裹，2026-06-13已送达京东物流佛山*玉营业部，商家仓库实际早已签收商品。收货商家依靠长期大批量退货合作施压网点，营业部工作人员听从商家要求，刻意不录入签收扫描记录，物流轨迹长期停滞在“派件中”，对外提供虚假物流信息，导致商家恶意卡我的订单退款时间

投诉进度

企业跟进

2026-06-16 09:56:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 09:29:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 09:29:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 09:25:50

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误提供虚假信息

投诉诉求：

如实反馈解释改善服务

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101593225

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