京东物流延误6天、虚假承诺、态度恶劣
网友保保_OspYGDe3
我于5月30号在淘宝购买大件展示柜一件，商家分一拖三包裹于5月30号通过京东物流寄出，6月2号发现快递迟迟没更新反馈第一次，解释说物流揽收未激活成功，于是换了京东物流单号继续运送，6月4号抵达深圳，未经本人允许擅自更改派送时间及约定且态度恶劣，以仓库爆仓为理由延迟派送，这是他们承运能力问题不应该我负责！后我发现物流异常之后一直联系投诉，京东物流工作人员处理慢且态度恶劣。6月5号早京东物流工作人员联系我并承诺今天一定会派送到，到晚上依旧没有送到，我联系商家，商家对接物流人员最终承诺第二天一定会送到。到了6月6号，下午5点快递物流依旧没有到派送阶段，我继续联系反馈投诉，商家反馈物流人员说与我电话联系未接通，我当面对峙，截屏手机通话记录完全从未错过一通电话，于是揭穿物流谎言，实际就是京东物流虚假承诺不仅没有实际安排人员派送并且虚假妄图甩掉责任。再次催促投诉后物流工作人员来电话说快递一拖三有一个包裹丢件无法派送了，会联系赔偿部门和我协商方案，后赔偿人员联系继续敷衍说核实情况。直至6月7号接到京东物流工作人员电话称核实并未丢件，不仅态度恶劣而且趾高气昂，说谁和你说的？是一拖三里有一个包裹遗漏现在才运到可以派送了，但实际耽误的长达6天左右的快递时效却丝毫未提，且不予合理赔偿。我本来就是处于一个很急躁的在家等待这个大件柜子抵达的状态，因为本来需要立刻赶往外地处理工作的一些事务，但原本想说等快递正常运送抵达安置好再出去比较妥当，毕竟是大件，从最开始我就一直强调我很急不能耽搁，没想到物流严重超时且一直拖延，导致我的工作任务无法去外地及时完成，损失工作差旅费完成费！损害了极大我的时间金钱利益，且因为他们的态度恶劣承诺出尔反尔耗费了我大量精力。我现在的唯一诉求就是按照我的时间损失给予赔偿！京东赔付人员后续称态度恶劣他们自己会内部培训，与我无关，对我没有任何态度方面的赔付。赔偿专员联系人员四处转换，解决问题一直拖延，暴力损坏物流商品，赔付威胁，前后金额不一致威胁，原本说赔付200，后面因为我再次反馈后京东物流人员态度很有问题，赔付人员和我说可以集合问题升级处理申请金额提升，最终竟然还缩水只愿赔100，态度恶劣令人发指，运输损坏物品导致了不可逆的损伤后推脱责任只说可联系商家，但这中间耗费的时间沟通和等待成本又完全说与他们无关！我势必此次要维权到底。
投诉进度
