华夏保险未通知保单失效致客户损失

网友保保_TCoxNkUU

处理中

2019年孙瑞秋买了华夏人寿保险股份有限公司的保险,一直定期往卡里汇款,直到2025年8月份去保险公司查询才知道保险已于2023年失效,在此期间保险公司一直没打电话通知,我们也不知道依然往卡里汇款(有银行回单证明),因此导致停保期间未购买其他商业保险的风险,我们要求续保被否决,后退一步要求全额退回,又被否决。现要求退回全部保费并赔偿一定的损失。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像