朴朴超市售发霉苹果干拒依法赔偿
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本人于2026年3月2日、5日、9日，通过朴朴APP（运营主体：广州市朴朴网络科技有限公司）分三笔订单购买*台自有品牌优赐苹果干150g，对应订单号：04************40、04************65、04************98。 2026年5月、6月，我先后在两笔不同订单的商品里，发现苹果干发霉变质，商品外包装完好，且均未超出产品保质期，存在重大食品安全风险。 5月第一笔发霉订单和*台协商后，商家赔付500元现金+100元优惠券，并完成退货退款。 6月另一独立订单同款苹果干再次出现发霉问题，我联系朴朴*台维权，对方仅愿意补偿200元，强行将两笔相互独立的订单合并处理，拒绝分开依法赔付，沟通时工作人员态度恶劣。 两笔发霉商品分属不同订单、不同批次，属于两次独立食品安全问题，*台不能以此前赔付过一单为由免除另一单法定赔偿责任。商家拒不履行《中华人民共和国食品安全法》第148条“退一赔十，价款不足一千元按一千元赔付”的法定赔偿义务，*台多次售出变质食品，涉嫌重复销售不合格食品，严重侵害消费者人身安全与合法权益。 现提出三点诉求： 1. 全额退还本次发霉问题订单内苹果干货款； 2. 依据《食品安全法》148条，对本次问题订单支付1000元法定赔偿金； 3. 要求朴朴*台立即下架自有品牌优赐苹果干，全面排查同批次商品，消除食品安全隐患。
投诉进度
