智行火车票订民宿遭拒退全款
网友保保_KEK3s5Gb
已完结
我投诉智行火车票 预订项目:梧桐里民宿(上海四川北路东宝兴路地铁站店)豪华家庭房 问题:客服避重就轻撇清*台责任,酒店拒不退款 诉求:全额退订房款
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户:您好!关于您反馈的相关事宜,我们已与您沟通协商并给予相应方案,如您后续确认后可联系智行执行该方案,基于此次给您造成不佳体验敬请谅解,同时为了提高我们的服务质量,麻烦您对本次服务进行评分,祝您生活愉快!
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
