腾讯视频会员到期后擅自续费未告知

网友保保_Qwjp0awC 2026-06-16

处理中

我买了个会员，然后他到期了，当天没有续费，过了一天了跑出来个续费，还没有提前告诉我，问客服说是两种不一样

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 14:09:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 14:04:14

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101594869

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