中国移动捆绑业务不取消及霸王条款

网友保保_cGkjmnpF 2026-06-16

处理中

捆绑业务不给予取消，欺诈消费者。还有就是嗯霸王条款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-16 16:40:18

补充内容

当初说是免费安装，只需缴纳机顶盒跟光猫费用，打电话投诉后又说，缴纳的是安装费用，取消业务机顶盒要归还，工作人员上门取机顶盒需要交50元钱，不退还机顶盒不给办理取消捆绑业务，掏钱买的盒子，凭什么归还，欺诈老百姓

用户补充投诉

2026-06-16 16:10:25

补充内容

每月10魔百高清电视业务捆绑手机卡不给取消，并且拆卸机顶盒索要50元费用，当初安装的时候是交过钱的

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 15:57:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 15:57:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 15:47:48

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101595555

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