淘宝NIMOZOUstore售翻新机且退款拖延
网友保保_41II1K5t
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2023年10月3日在淘宝网店NIMOZOUstore购买一台苹果十一手机,商家承诺原装新机,保修一年,结果半年后2024年7月出现电池鼓涨,屏幕透光现象,送专卖店检测发现纯属二手翻新机。投诉淘宝*台,核实后支持全额退款,但待3个多月无兑现,一直拖到现在未解决,根据中华人民共和国消费者权益保护法第四十四条第五十五条,售假冒商品理应赔偿,但多次追问无果,视*之不存,不依法及时处理,还想拖过追索期,现强烈要求部门督促退费,确保消费者合法权益得到保护,有打击售假破坏行业的正当运行。
