智行*台审核失职致虚假酒店上架并拒退未入住房费
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智行是上海蒜芽信息科技有限公司运营的，*台没好好审核酒店资质，让商家用颠倒字号的假店名“重庆思婳喧酒店”上架房源，审核不到位。 我订了这家6月13-14号的房间，页面写了入住当天20点前能免费取消。但*台和酒店从头到尾没给我发过短信、电话提醒订单，我忘了取消，也压根没去住、没办入住，酒店当晚空房很多，没产生损失。 结果酒店直接扣全款不肯退，我找*台客服反映，客服说没有提醒服务，只说之后再联系，不帮我协调退款，纵容商家乱扣费。 *台的做法违反相关法规，我请求监管部门： 1. 让*台协调商家把房费全额退给我； 2. 要求*台整改，严格核查商家执照店名，加上订单提醒功能； 3. 查处*台审核失职、拖延处理消费纠纷的问题。4.通过我的评论文字部分，如果图片截图违规不显示图片。
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