盒马鲜生销售霉变粽子拒不依法赔偿

网友保保_JLCCllmt 2026-06-16

审核中

在盒马买的粽子，严重霉变。 2026年6月16日在淘宝*台的盒马鲜生买的粽子，晚上煮后发现发霉，粽子和粽叶都已经严重霉变，盒马官方的电话打不通，联系盒马客服也仅仅是给我抵用券。我要求按照食品安全法148条退一赔十，金额不足1000元按照1000赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 21:47:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 21:40:32

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

14元

投诉编号：

101597373

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