淘宝店铺售融号账号拒退款

网友保保_17YmJQY2

已完结

2026年6月16日,我在该*台对应店铺购买了售价65.88元的原神初始游戏账号商品。登录账号后发现账号已被融号,核心游戏道具、角色内容被销毁,完全不具备正常使用价值,属于交付不合格商品。我随即申请退款售后,但商家单方面以“随机商品概不退换”的无效霸王格式条款为由,拒不履行退款义务,多次沟通均推诿扯皮,拒绝承担售后责任。现投诉该商家侵害消费者合法权益,要求商家全额退还货款65.88元。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像