智行*台民宿订单不可取消条款不合理
网友保保_bIbBuqt3
已完结
本人通过智行*台下单该民宿，距离入住日期还有充足时间，临时突发行程变更，无法按期到店入住，第一时间在*台提交取消退款申请。 商家及*台以订单标注“不可取消”为由，直接拒绝全额退款，告知要么放弃全款、要么强制入住，不提供改期、部分退款、转让订单等折中方案。 目前房间尚未到入住时间，房屋未打扫预留、未产生水电耗材、未占用房源，房东完全可以重新对外售卖房间，不存在任何实际经济损失，*台与房东一*切扣留全部房款，完全不合理。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户：您好，关于您反馈的订单事宜，我们已为您协调沟通，感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿,解释
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