小红书商家隐瞒瑕疵拒退换

网友保保_fcLcXl7g 2026-06-17

审核中

商家刻意隐瞒巨大瑕疵，以霸王条款定制商品不退不换、视频太大发送过来模糊不清、天然性做借口，拒不承认瑕疵，欺*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 00:58:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 00:57:29

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101597942

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