腾讯视频未提示自动续费致未成年人扣费

网友保保_3c9e25a3 2026-06-17

处理中

未有任何提示有续费，小孩在未知情况下开通会员后续费扣费，扣费前未有任务提示

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 10:01:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 10:00:53

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101598789

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