京东洗衣服务未清洗衣服且客服失联

网友保保_VZSqU56u 2026-06-17

处理中

3月22日在京东商城购买的京东洗衣，预约的6月6日的，6月13日把衣服送回来，晚上拆开就发现衣服就像没洗一样，本来只穿过没几次，只有一个地方粘上了液体，结果拿回来衣服，那个地方还是老样子，而且整体看衣服就跟没洗一样!联系客服一直没有及时回复，只有一次客服打电话，没接到，就再也联系不上。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 10:28:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 10:28:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 10:27:49

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101598971

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