京东*台商家售破损白银且拒退赔

网友保保_f6c085be 2026-06-17

处理中

2026年6月1日在京东*台的上金榜黄金珠宝有限公司购买50克的白银，后续收到货有被打开过的痕迹，我要求退货退款，但商家吴导我去回收申请导致我损失了3百多元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 11:23:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 11:23:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 11:23:15

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

1044.99元

投诉编号：

101599335

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