携程*台退订霸王条款拒退款
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本人与朋友文科于6月17日上午9点在携程*台预定了6月 19日房间2间，共花费640元，因受天气等影响行程变化，于6月17日上午11点20申请退房取消订单，期间与商家和*台积极沟通。但商家设置下单30分钟以后不可取消预定的霸王条例，在端午节旅游旺季，不影响房源营业外租的情況下，拒绝本人及朋友的免费退订需求。 *台与商家沟通无果，向本人提出赔付违约金100%的方案，还表示无论是行程有变都不属于不可抗力，要提交所有无法出行的凭证才能申请维护，这种行为不合理且欺压消费者。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者 与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。〞携程*台与民宿一同利用其 交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权。不可取消的 “格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 故本人投诉，希望*台协助让携程*台和广州番禺长隆大石智选假日酒店通过退订申请，并返还640元费用。
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