携程未经同意自动购买高铁票

网友保保_TgBzJCAL 2026-06-17

审核中

我要投诉携程网，预*高铁票问题:我2026年06月17日下单的*票是20:30分的，在未选择其他车次的情况下，携程系统在未经本人同意的情况下自动购买17:50分的票，17:50分的票在当天上午也是自动购买，本人已取消过一次，诉求:全额高铁票退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 21:01:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 20:57:02

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101602731

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