京东APP Store充值卡未成年诱导消费拒退款

网友保保_jtcHFXVM 2026-06-17

处理中

2026年6月15日在京东*台的APP Store充值卡专营店购买APP Store苹果电子卡服务，后续是未成年被诱导消费，该虚拟账户消费者并没有使用，但商家不同意退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 13:43:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 13:43:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 13:37:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101600116

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