老庙黄金吾悦广场店隐瞒黑金手串克重误导消费

网友保保_SDkQXaHd

已完结

我在2026年6月16日21时左右在常州市新北区飞龙中路吾悦广场一楼 老庙黄金依旧换新购买黄金时, 其中一件黑金手串,没标克重,我多次询问克重,店员都不回复,由于饰品是串在一根很粗的绳子上,无法估算克重,导致我在不知情的情况下购买。 在6月17日早上,我发现这手串金子部分才重4.7克 折合单克金两千多,远超当日金价,都翻倍了。我认为该门店在销售过程中未能履行法定的告知义务,隐瞒了与价格密切相关的客中心西,侵犯了我的知情权,构成误导性销售。现要求商家全额退款,或换成等价克重计算黄金。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像