老庙黄金虚假宣传投资金误导消费
网友保保_TpCnKNQi
我于2026年5月21日向淘宝老庙官方旗舰店购买了黄金产品，支付6015.89元，在销售过程中，商家未在商品页面公开表示明确表示该产品为投资黄金，也未在下单前后有提示此商品为投资金，客服虚假宣传，拒不退款，也不出示法律文件证明此商品属性和退货规则，刻意隐瞒其仅为普通工艺黄金的真实属性，*法律明确规定工艺金不具备黄金投资，金融理财相关资质，客服描述该商品为工艺金，却按投资金类目私下收取不合规手续费，行为属于典型的虚假宣传，误导消费。我要求商家全额退款6015.89元，本案系商家虚假宣传导致的退货，并非本人无理由退货，商家要求的手续费扣除无法律依据，应全额退还。这个产品，从店铺类目定位到淘宝类目定位，详情页参数，均未标明此商品为投资金，只是在详情页增加了一页须知声明，而且发票还开的投资金用途，非*税务规定的工艺金发票名称，涉嫌避税，黄金产品虽有退货特殊性，但由于*台店铺欺*消费者在先，有误导消费者购买投资产品嫌疑，刻意隐瞒产品的真实属性，虚构了这个产品的投资价值，误导我因为标识不清，做出错误的投资购买决定，涉嫌消费欺诈，我有权维护自身利益。根据《消费者权益保护法》第八条与第二十四条，《民法典》第四百九十七条，财政部税务总局公告2025年第11号(黄金税收新政)对于投资金和工艺金的*法律层面定义，恳请*台协助处理，督促商家退还全部款项，维护消费者合法权益。
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