京东第三方商家超7天未发货
网友保保_zgVYKp4n
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本人于6月10日在京东"联想苏购官方授权专卖店"（第三方商家）下单笔记本电脑，订单号：35************12，金额：9599元。商家承诺48小时内发货，至今逾期7天未发。 物流显示已分配快递员取件，但两次因联系不上寄件人揽收失败，系统自动顺延取件时间，商家始终未交付快递。客服仅以"爆单""人力不足"推诿，拒不给出具体发货时间。京东官方客服亦无法解释为何7天无揽收。 该商家已违反京东*台"延迟发货/超48小时无揽件须赔付30%（封顶500元）"之规定。 诉求： 要求按订单金额30%（封顶500元）以现金形式支付违约金并发货
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