小红书误判生活提问为导流致永久封号

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涉事账号:小红薯6A2A68FB,ID:95*******25,IP福建 事情完整经过:本人为普通好物分享用户,仅发布一条日常笔记,内容是自己花300多元购入一双鞋子,单纯发帖询问网友帮忙分辨材质,全程没有售卖、没有留微信、没有引导任何站外交易,不存在出售高仿鞋、私下引流牟利的行为。 ​ 2. *台仅凭这一条生活化提问笔记,直接判定账号存在风险交易、引导站外导流,对账号实施永久全功能封禁:无法发笔记、评论、私信、修改主页资料,历史内容全部对外屏蔽。 ​ 3. 账号此前只是单纯分享包包穿搭,批量@好友只是正常互动,不存在任何主动私聊用户、线下成交、售卖仿品的行为;*台未区分普通用户分享和黑产商家导流,直接顶格处罚,处罚力度严重过重。 ​ 4. APP内自助申诉强制要求完成人脸实名认证才能提交复核,本人不愿将实名信息绑定已被违规标记的账号,人工客服仅机械复述*台规则,拒绝出示本次封禁对应的完整违规证据(违规笔记判定依据、对应社区公约条款),剥夺用户正常申辩维权的权利。 *台违规问题: 1. 风控判定逻辑一*切,把普通用户生活化提问等同于售假导流黑产,无实质交易、导流证据就永久封号; ​ 2. 不向用户公示完整处罚依据,无法证明处罚合规; ​ 3. 设置实名核验门槛限制用户申诉通道,抬高维权成本; ​ 4. 永久封禁后账号完全无法使用,本人自行拍摄的大量穿搭分享内容全部作废,侵害用户账号使用权。 本人诉求: 1. 要求*台人工重新完整复核账号全部笔记、评论、私信记录,出示本次封禁对应的全部判定证据与对应社区规则; ​ 2. 若查实本人无导流、售假、线下交易行为,立即撤销永久封禁,恢复账号全部使用功能; ​ 3. 若*台坚持处罚,需开放账号注销通道,解除手机号与该违规账号的绑定,不得占用用户个人信息。 上传证据清单 1. 账号主页“该账号已被封禁”截图 ​ 2. 那条被判定违规的鞋子笔记完整截图 ​ 3. 之前包包种草笔记截图(证明日常只是好物分享,无广告导流文字

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